Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

MADRASAH ALIYAH NEGERI 1 BANTUL

Tahun 2025

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 3 2 5
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 3 4 3 10
4 3 3
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 3 3 6
10 3 3 3 3 3 4 3 3 3 28
11 3 4 3 3 3 4 3 3 3 29
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 3 4 4 4 4 3 34
15 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
16 3 4 4 3 4 4 4 4 4 34
17 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 4 4 3 4 35
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 1 2 3 3 1 3 3 2 3 21
24 4 4 4 3 4 4 4 3 3 33
25 3 3 4 3 3 3 3 3 3 28
26 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
27 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
28 3 3 3 4 4 4 4 4 4 33
29 3 3 4 3 3 4 3 3 3 29
30 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 3 3 4 3 3 3 3 3 3 28
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
34 3 4 4 4 4 4 4 4 4 35
35 3 3 3 3 3 3 4 3 3 28
36 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
37 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 42
38 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
39 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
40 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
41 3 3 4 3 3 3 4 3 3 29
42 3 3
43 3 3 4 4 4 4 4 4 4 34
44 3 4 4 3 4 4 4 4 4 34
Total
148
147
161
133
138
143
142
137
138
 1287
Rata-Rata Pertanyaan
3.36
3.34
3.66
3.02
3.14
3.25
3.23
3.11
3.14
 29.25
Rata-Rata Unsur
148 / 1 = 148.00
148.00 / 44 = 3.36
147 / 1 = 147.00
147.00 / 44 = 3.34
161 / 1 = 161.00
161.00 / 44 = 3.66
133 / 1 = 133.00
133.00 / 44 = 3.02
138 / 1 = 138.00
138.00 / 44 = 3.14
143 / 1 = 143.00
143.00 / 44 = 3.25
142 / 1 = 142.00
142.00 / 44 = 3.23
137 / 1 = 137.00
137.00 / 44 = 3.11
138 / 1 = 138.00
138.00 / 44 = 3.14
29.25
Rata-Rata Tertimbang Unsur
148.00 / 44 = 3.36
3.36 X (1/9)
3.36 X 0.111 = 0.37
147.00 / 44 = 3.34
3.34 X (1/9)
3.34 X 0.111 = 0.37
161.00 / 44 = 3.66
3.66 X (1/9)
3.66 X 0.111 = 0.41
133.00 / 44 = 3.02
3.02 X (1/9)
3.02 X 0.111 = 0.34
138.00 / 44 = 3.14
3.14 X (1/9)
3.14 X 0.111 = 0.35
143.00 / 44 = 3.25
3.25 X (1/9)
3.25 X 0.111 = 0.36
142.00 / 44 = 3.23
3.23 X (1/9)
3.23 X 0.111 = 0.36
137.00 / 44 = 3.11
3.11 X (1/9)
3.11 X 0.111 = 0.35
138.00 / 44 = 3.14
3.14 X (1/9)
3.14 X 0.111 = 0.35
3.25
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
148
3.36
0.37
2
Prosedur
1
147
3.34
0.37
3
Waktu Pelayanan
1
161
3.66
0.41
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
133
3.02
0.34
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
138
3.14
0.35
6
Kompetensi Pelaksana
1
143
3.25
0.36
7
Perilaku Pelaksana
1
142
3.23
0.36
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
137
3.11
0.35
9
Sarana Dan Prasarana
1
138
3.14
0.35
Indexs Survey Kepuasan Masyarakat 3.25 ( Baik )
Konversi 81.25
Mutu Pelayanan B (Baik)